Потребитель защитил свои права в суде против продавца мебели

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу в городе Междуреченске, городе Мыски и Междуреченском районе поступило обращение от потребителя Х., в котором сообщалось о нарушении его прав обществом с ограниченной ответственностью ООО «АЛСО-АЛЬФА» (далее – Продавец, Ответчик).

Заявитель сообщил, что им в мебельном салоне «Алсо» ООО «АЛСО-АЛЬФА» был приобретен стол со стеклянной столешницей стоимостью 12,5 тыс. руб. При покупке потребитель был заверен сотрудниками магазина, что товар недостатков не имеет, в связи с чем осматривать стол не стал. Но так как дома, во время сборки данного стола, им был обнаружен скрытый недостаток (внутренняя трещина на столешнице), потребитель Х. обратился к Продавцу с просьбой о замене бракованной столешницы.

Ответчиком заочно, без осмотра спорной столешницы, был сделан вывод о возникновении данного повреждения по вине самого покупателя, и в удовлетворении заявленного требования отказано.

В связи с чем, потребитель и обратился в Территориальный отдел с просьбой об оказании помощи в судебной защите нарушенного права.

В соответствии с п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, в том числе, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В связи с чем, Управлением в лице Территориального отдела было подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя Х.

В своем исковом заявлении государственным органом обращено внимание суда на грубые нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны Продавца, выразившиеся в непринятии у потребителя Х. бракованного товара для проверки его качества с последующим проведением экспертизы в связи с возникновением спора о причинах проявления недостатка у товара.

04.09.2024 решением Мирового судьи судебного участка № 1 Междуреченского городского судебного района (дело №2-5/2024-1) исковые требования Территориального отдела удовлетворены, договор купли-продажи № Д-АА000003698 расторгнут. Также судом определено взыскать с ООО «АЛСО-АЛЬФА» в пользу потребителя денежные средства в совокупном размере 21,75 тыс. руб., в том числе: стоимость товара ненадлежащего качества, а также компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Решение суда вступило в законную силу.