Судебное разбирательство по иску потребителя к ИП в Кузбассе

Мировым судьей судебного участка № 4 Юргинского городского судебного района рассмотрено гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области – Кузбассу (далее – Управление) в защиту интересов потребителя В. к индивидуальному предпринимателю Баянову Максиму Владимировичу (далее – ИП Баянов М.В., Исполнитель, Ответчик).

В июле 2023 года потребитель В. (далее – Потребитель, Заказчик, Истец) обратилась в Фабрику чистоты «Лавандерия» ИП Баянова М.В для осуществления химической чистки изделия (шуба «овчина», воротник норка). Согласно прейскуранта, общая стоимость чистки данной шубы составляла 3950 руб., с оплатой части стоимости в размере 1500 руб. непосредственно в день сдачи изделия и оплатой оставшейся суммы в размере 2450 руб. в день получения изделия. Срок выполнения работ определен в две недели.

Оговоренная сумма (1500 руб.) потребителем была передана приемщику вместе с шубой. По истечении 17 дней потребитель была извещена о выполнении ее заказа. Но, прибыв в Фабрику чистоты «Лавандерия», и осмотрев свою шубу, заказчик обнаружила, что та испорчена: «меховой ворс на шубе стал не гладкий, а лежал клочками; меховой воротник деформировался и уменьшился в размере, стало видно мездру; подкладка шубы уменьшилась в размере». Хозяйка попробовала надеть свою шубу, но не смогла ее снять без посторонней помощи, т.к. и рукава и само меховое пальто стали ей узки.

В связи с чем потребитель отказалась оплачивать оставшуюся сумму, и высказала устные требования о возмещении стоимости испорченной шубы. Требования потребителя индивидуальным предпринимателем были оставлены без разрешения, а шуба хозяйке не возвращена.